Новости

ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ ГАЗЕТЫ "ОТКРЫТАЯ ЛИНИЯ"

Электронная версия газеты Открытая линия. Читать on-line

Рубрики

Вход для пользователей

Архив

Посмотри в глаза банкомату

Автор: Маша

Марк Нахманович

Я ПОСМОТРЕЛА О ЧЕМ НАПИСАЛИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ АГЕНТСТВА ПОСЛЕ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ ЗАМПРЕДСЕДАТЕЛЯ БАНКА «ВОЗРОЖДЕНИЕ» МАРКА НАХМАНОВИЧА, Я ПОСМОТРЕЛА НА ПРЕСС-РЕЛИЗ И АККУРАТНО СЛОЖЕННЫЕ РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ЕЩЕ РАЗ ОСОЗНАЛА, ЧТО СЕКРЕТ УСПЕХА БАНКА КРОЕТСЯ В ОДНОМ-ЕДИНСТВЕННОМ СЛОВЕ: «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ».

Просто если бы я не зашла когда-то в банк, и не познакомилась с начальником Дзержинского отделения, которая «оставила меня в банке надолго». Как выяснилось на пресс-конференции Марка Нахмановича, «задержала» она меня в банке точно по инструкции: «Клиента нужно обслуживать быстро, но не выпускать из банка долго». Зачем? Чтобы он успел как можно больше всего усвоить, просветиться, иными словами. Сначала я усвоила то, что процедура открытия счета в банке «Возрождение» не является дотошно-бюрократической. Потом стало понятно, что выдавать зарплату через банкомат гораздо удобнее, чем наличными. Кстати, на той же пресс-конференции один из первых клиентов банка рассказывал, как сложно было жить без банковских карт. Приходилось на завод возить миллионы наличных денег из банка, для чего специально закупали автомобили, а бухгалтерия на целый день была парализована, вручную выдавая зарплаты. Другой клиент банка пришел к зарплатному проекту через ограбление. Следующим моим личным открытием была возможность платить за квартиру, детский сад и музыкальную школу через банкомат – ни очередей, ни кошельков, ни квитанций, которые вечно забываешь положить в сумку. И тут мы с Банком почти синхронизировались. Как вы знаете ТСЖ «На Лесной» и «Угрешская, 30» ищут все возможные варианты снижения квартплаты. Одновременно Банк «Возрождение» предложил новую услугу – оплату коммунальных услуг через специальные платежные терминалы. Так что скоро в ТСЖ «На Лесной» в 32-м доме появится устройство, похожее на банкомат, только меньше. Это устройство будет принимать деньги, а банк брать меньшие проценты за обслуживание. Из 160 сервисом банка я успела рассказать о только о 5-ти. В следующем номере: «Откуда у банкомата глаза?»

А вы пользуетесь банкоматом?

Опубликовано в газете «Открытая линия» №8, июнь 2010

Рубрика: Новости Отзывов (0) июня 2010

Ваш отзыв